Stream startet in:
Hinweis: Mindestbandbreite für den Stream: 1Mb/s
Probleme mit dem Stream? >>FAQ oder >>alternativer Stream
Noch kein Ticket gekauft? Dann sichere Dir schnell noch ein Ticket mit Zugangscode an der Abendkasse:
Zugangscode verlegt oder vergessen ? Dann kannst Du Dir Dein Ticket über Dein Shopkonto unter „Meine Produkte“ erneut downloaden:
Hinweis:
Der Zugangscode ist einmalig und nur für Dich gültig. Der Zugangscode verfällt nach der Veranstaltung.
Solltest du etwas später reinschauen, auch kein Problem. Der Stream bleibt bis Sonntag 23:00 Uhr abrufbar.
FAQ
Warum wird mein Code nicht angenommen?
Bitte überprüfe die korrekte Eingabe aller Zahlen des Zugangscodes inklusive der Bindestriche – z.B.: 2SMH-CL7T-JCUZ
Kann ich meinen Code mehrfach verwenden?
Nein, der Code ist nur einmalig für die Veranstaltung gültig. Du hast im Zeitraum von Samstag 00:00 Uhr bis Sonntag 23:00 Uhr die Möglichkeit, den Code einzugeben und den Stream zu starten.
Auf welchen Endgeräten läuft der Stream zuverlässig?
Die sicherste Variante den Stream abzurufen ist über einen Laptop, PC oder Mac (Browserempfehlung: Firefox aktuelle Version). Bei Smartphones, Tablets oder SmartTVs kann es vereinzelt zu Abspielschwierigkeiten kommen. Nicht alle Smart TVs unterstützen die Videoeinstellungen des Streams.
Für eine zuverlässige Übertragung auf SmartTV Geräte empfiehlt der Streamingdienstleister die Nutzung von Chromecast.
Kann ich auf mehreren Endgeräten parallel streamen?
Nein. Solltest Du 2 Endgeräte mit einem Code verwenden wollen wird der Stream nach ein paar Sekunden auf einem Gerät abgebrochen.
Der Stream startet nicht oder lädt zu lange?
Bitte überprüfe Deine Internetverbindung. Die Bandbreite sollte mindestens 1MB/s besitzen. Über einen Speedtest z.B. Computerbild SpeedTest kannst Du Deine Download-Geschwindigkeit überprüfen.
Ist Deine Geschwindigkeit ausreichend, kannst Du folgende Optionen verfolgen:
• Versuche Dich über unseren Alternativlink einzuwählen: Alternativer Stream
• Versuche den Link über einen anderen Browser aufzurufen. Sind Deine Browser nicht auf dem neusten Software-Stand könnte es auch daran liegen. In diesem Falle wäre erst ein Update notwendig.
• Hast Du ein anderes Endgerät griffbereit? Dann probiere es mal darüber aus.
Kann ich das Video pausieren, stoppen sowie vor - oder zurückspulen ?
Da es sich um ein Video on Demand handelt kannst du die Aktionen jederzeit durchführen.
Was mache ich wenn ich meinen Zugangs-Code vergessen oder verlegt habe?
Das ist garkein Problem. Melde dich im Shop an:
Zum Shopkonto
Klicke auf deinen Namen (rechts oben) und dann auf der linken Seite in „Meine Produkte“.
Hier siehst du alle deine gekauften Tickets und die Zugangscodes dazu.
Nun einfach nur den Code kopieren und im Streamingfenster (https://sva01.de/) eingeben.
Was mache ich wenn ich den Stream verpasst habe?
Kein Problem. Wir merken Dich für einen späteren Ausstrahlungstermin vor.
Melde Dich einfach unter onlineshop@sva01.de.
Bei mir funktioniert der Stream einfach nicht. Ich habe alles versucht.
Solltest du den Stream überhaupt nicht zum Laufen bekommen bitten wir Dich uns unter onlineshop@sva01.de zu kontaktieren. Wir werden dann eine geeignete Lösung finden. Auch wenn das Wochenende vorüber sein sollte.
Wie lange ist mein Ticket bei Spilger als Gutschein gültig ?
Das Ticket kann als Gutschein bis einschließlich dem 31.12.2020 bei Spilger eingelöst werden. Hierfür musst du einfach dein Ticket an der Kasse vorzeigen.
Keine Antwort für Dich dabei dann melde Dich einfach unter: onlineshop@sva01.de . Wir versuchen Dein Problem für Dich zu lösen. Da die Ausstrahlung an einem Wochenende stattfindet werden wir Dir leider nicht sofort helfen können. Wir werden uns innerhalb einiger Stunden bei Dir melden.